退換貨方式
商品鑑賞期
依據消費者保護法之規定，ACAVE提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。
7天鑑賞期內方能申請退貨(取件或管理員簽收的隔日開始算起至第7天止，例如：管理員簽收的時間是05/20，其七天鑑賞期起訖日為05/21~05/27，05/28即無法申請退貨)。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。客服信箱：kila3388@yhoo.com.tw
退貨須知
須保持吊牌未拆剪(如拆剪吊牌視為已使用，恕不接受退貨)、無下水、無外穿使用、無髒汙、無味道、無任何使用損毀狀態。
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，
並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
* 超過 7 天的商品鑑賞期。
* 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
* 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
* 非正常試穿，已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
* 改變商品原貌、在商品上加工，例如：繡花、裁剪、修改、打印……等非商品原樣。
* 試穿時如您有化妝或噴香水請特別小心，若衣物上沾有粉妝或香味。
* 夾鏈袋、紙盒、包奘袋皆須保持完整不影響二次銷售。(退回時請使用無油墨之材料包裝)(勿於商品夾鏈袋、
紙盒上直接黏貼寄送單)，需要另外包裝一個新袋子於最外層保護商品才做寄送。
* 各類商品請務必退回所有包裝配件。
* 多件優惠&買一送一...等優惠活動，須一併寄回活動內的商品。
* 贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還
* 貼身衣物無法退貨:依消保法公告：基於衛生原則，內衣褲、發熱衣、貼身背心、襪子等貼身衣物，一旦售出即無法退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及包裝 → 提供超商資訊 → 寄送回ACAVE指定超商進行退貨。
待客服部門收取退貨包裹確認後，確認商品狀況進行退款。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
如因商品尺寸或顏色不合 / 配送錯誤造成需重新訂購，請直接聯繫客服，申請退貨並等候退費；另需要的尺寸、顏色商品請立即同時直接重新訂購即可。
